退換貨說明

七天鑑賞期(解除契約)

依消費者保護法第 19 條,您在收到商品後 7 天內(含例假日),可不說明理由、不負擔任何費用申請退貨。7 天自包裹送達隔天起算。

請在 7 天內寄信到客服信箱,寫明訂單編號與要退的品項,我們會安排回收。退回時請連同贈品、配件、發票一起退回。

不適用七天鑑賞期的商品

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用,會在商品頁標示:

  • 易於腐敗、保存期限較短,或解約時即將逾期的商品(例:即期品)
  • 依您的要求客製的商品

商品有瑕疵、寄錯或運送損壞

請於收到後 7 天內拍照(外箱、商品、效期)寄到客服信箱,我們會補寄或退款,運費由我們負擔。

退款方式

收到退回商品並確認後 7 個工作天內退款:信用卡刷退至原卡;ATM/超商付款退至您提供的帳戶。使用的折價券與購物金依訂單規則退回或扣回。

出貨說明

本商場商品由各品牌分別出貨,同一筆訂單可能分成多個包裹送達。

聯絡我們

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